FAQ
Häufige Fragen zum FOX ESS Großhandel
Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen von Installateuren und Fachbetrieben zu ELION als FOX ESS Großhandel, zu den FOX ESS Wechselrichtern, Speichern und Wallboxen, zur Installation sowie zu Garantie und Service. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.
FOX ESS Großhandel & Bestellung
Was ist ELION Systems?
ELION Systems ist ein auf FOX ESS spezialisierter B2B-Großhandel der Elion GmbH aus Sonthofen (Allgäu). Wir verkaufen Wechselrichter, Batteriespeicher, Wallboxen und Zubehör von FOX ESS ausschließlich an Fachbetriebe und Wiederverkäufer und beziehen die Ware direkt aus dem Herstellerverbund.
Wer kann im FOX ESS Großhandel von ELION bestellen?
Bestellen können ausschließlich gewerbliche Kunden aus dem PV- und Elektrobereich – zum Beispiel Solarteure, Elektroinstallateure, Handwerksbetriebe, Projektentwickler und Wiederverkäufer. Privatpersonen beliefern wir nicht; für Endkunden empfehlen wir einen Fachbetrieb in ihrer Region.
Ist ELION offizieller FOX ESS Distributor?
Ja, ELION ist autorisierter FOX ESS Distributor für den DACH-Raum. Du erhältst das offizielle Sortiment mit voller Herstellergarantie und Zugang zum Service von FOX ESS – keine Grauimporte und keine inoffiziellen Kanäle.
Was unterscheidet einen FOX ESS Distributor von einem normalen Großhändler?
Ein Distributor bezieht direkt beim Hersteller, ein klassischer Großhändler häufig über eine weitere Handelsstufe. Durch den Direktbezug entfällt ein Zwischenaufschlag, und Fragen zu Verfügbarkeit, Firmware oder Garantie lassen sich näher am Hersteller klären.
Wie bekomme ich Preise und Händlerkonditionen?
Händlerkonditionen erhältst du auf Anfrage. Sende uns direkt am Produkt eine unverbindliche Anfrage oder nutze das Kontaktformular – wir antworten mit einem Angebot, das zu deiner Abnahmemenge passt.
Welche Zahlungsarten bietet ELION an?
Wir bieten Zahlung per Vorauskasse oder über einen Warenkredit an. Auf Zahlungsdienstleister wie PayPal verzichten wir bewusst, weil deren Transaktionsgebühren bei hohen Bestellsummen die Preise erhöhen würden.
Wie schnell liefert ELION?
Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Wechselrichter und kleinere Teile gehen per Paketdienst, Batteriespeicher und Großgeräte per Spedition – auf Wunsch auch direkt zur Baustelle.
Wo befinden sich die Lager von ELION?
ELION liefert aus Lagern in Sonthofen (Deutschland) und Rotterdam (Niederlande). So sind gängige FOX ESS Wechselrichter und Speicher schnell verfügbar.
In welche Länder liefert ELION?
Wir liefern an Fachbetriebe in Deutschland, Österreich und in die übrigen Länder der EU sowie nach Norwegen, Liechtenstein und Island. Details findest du unter Versandarten.
Bietet ELION eine persönliche Beratung an?
Ja, unsere Produktexperten beraten dich online per Videocall. Wir helfen bei der Auswahl und Kombination von Wechselrichter, Speicher und Zubehör – ohne Außendienst, dessen Kosten wir uns sparen und als Konditionen weitergeben.
FOX ESS Produkte
Welche FOX ESS Produkte führt ELION?
ELION führt das komplette aktuelle FOX ESS Programm für Europa: Hybridwechselrichter (H3-M, H3 Smart, H3 Pro, H3 Plus), String-Wechselrichter (T-G3, R Serie G2), Hochvolt-Speicher (EK, EP, EQ3300, EQ5000, DQ6.6), Gewerbespeicher (CQ16, G-MAX, G-MAX Plus), Wallboxen (A V3.0, C EV Charger) sowie Zubehör wie EPS Box, Junction Box, Smart Meter und AI Link.
Was ist der Unterschied zwischen FOX ESS H3, H3 Smart, H3 Pro und H3 Plus?
Die vier Serien unterscheiden sich vor allem in der Leistung und im Einsatzbereich:
- H3-M: 5–8 kW, 2 MPP-Tracker – Einfamilienhaus.
- H3 Smart: 8–15 kW, 3 MPP-Tracker, bis 30 kWp PV – größere Wohngebäude.
- H3 Pro: 20–30 kW, 3 MPP-Tracker, 2 Batterieeingänge, Parallelbetrieb bis 10 Geräte – Gewerbe.
- H3 Plus: 50–125 kW, 4 bzw. 8 MPP-Tracker, 3 Batterieeingänge – Gewerbe und Industrie.
Mehr dazu im H3-Vergleich.
Welcher FOX ESS Speicher passt zu welchem Wechselrichter?
Alle dreiphasigen FOX ESS Hybridwechselrichter arbeiten mit FOX ESS Hochvolt-Batterien. Entscheidend ist, dass die Systemspannung des Speichers im Batteriespannungsbereich des Wechselrichters liegt: H3-M und H3 Smart arbeiten mit 100–800 V, der H3 Pro mit 150–800 V, der H3 Plus mit 180–950 V. Die konkrete Freigabe einer Kombination aus Wechselrichter und Speicher prüfen wir für dein Projekt anhand der aktuellen FOX-ESS-Kompatibilitätsliste.
Was bedeutet Mastermodul (M) und Speichermodul (S) bei EQ und DQ?
Das Mastermodul (M) enthält das Batteriemanagementsystem und steuert den gesamten Turm, die Speichermodule (S) erweitern nur die Kapazität. Jeder EQ- oder DQ-Turm braucht genau ein Mastermodul; ein S-Modul allein ist nicht betriebsfähig.
Wie groß kann ein FOX ESS Batteriespeicher werden?
Je nach Serie reicht die Kapazität von 6,4 kWh bis über 240 kWh: EQ3300 bis 19,2 kWh, EQ5000 bis 29,52 kWh, EK12 mit 4 Geräten parallel bis 46,08 kWh, DQ6.6 mit 14 Modulen bis 92,68 kWh und der Gewerbespeicher CQ16 bis 241,05 kWh. Details im FOX ESS Speichervergleich.
Welche Zellchemie verwenden FOX ESS Speicher?
FOX ESS Hochvolt-Speicher nutzen Lithium-Eisenphosphat-Zellen (LFP bzw. LiFePO₄). LFP gilt als thermisch besonders stabil und erreicht bei den EQ-Speichern laut Datenblatt mindestens 6.000 Zyklen bei 90 % Entladetiefe.
Haben FOX ESS Wechselrichter eine Notstromfunktion?
Ja, die Hybridwechselrichter der H3-Familie besitzen einen EPS-Ausgang (Emergency Power Supply) mit einer Umschaltzeit unter 20 ms (H3 Plus und H3-M unter 10 ms). Für eine Versorgung des ganzen Hauses wird zusätzlich eine EPS Box Pro bzw. EPS Box Pro-HC installiert.
Kann die FOX ESS Wallbox mit PV-Überschuss laden?
Ja, der A V3.0 EV Charger und der C EV Charger können laut Hersteller direkt PV-Überschussstrom zum Laden nutzen. Beide unterstützen OCPP 1.6 JSON bzw. 2.0.1, RFID, App-Steuerung, zeitgesteuertes Laden und sind hardwareseitig für V2G nach ISO 15118 vorbereitet. Mehr im Ratgeber FOX ESS Wallbox.
Gibt es FOX ESS Wechselrichter für Anlagen ohne Speicher?
Ja, dafür gibt es die String-Wechselrichter T-G3 (3–25 kW) und R Serie G2 (75–136 kW). Sie speisen PV-Strom ohne Batterie ein und erreichen einen maximalen Wirkungsgrad von bis zu 98,6 % (R Serie G2).
Installation & Inbetriebnahme
Wie aufwendig ist die Installation eines FOX ESS Speichers?
Die modularen FOX ESS Speicher werden per Plug-and-Play gestapelt und über CAN mit dem Wechselrichter verbunden. Das modulare Konzept spart Zeit auf der Baustelle und erlaubt eine spätere Erweiterung.
Können FOX ESS Speicher im Freien installiert werden?
Ja, die Hochvolt-Speicher EK, EP, EQ und DQ6.6 sind nach IP65 geschützt und für Innen- und Außenaufstellung geeignet. Ausnahme ist der Gewerbespeicher CQ16 mit IP20, der nur in Innenräumen aufgestellt wird.
In welchem Temperaturbereich arbeiten FOX ESS Batterien?
Laut Datenblatt laden EK-, EQ- und DQ-Speicher bei 0 bis 55 °C und entladen bei −10 bis 55 °C. Mit der optionalen Vorheizfunktion ist Laden und Entladen bis −25 °C möglich; zwischen 0 und 15 °C wird der Ladestrom reduziert.
Welcher Smart Meter wird für FOX ESS benötigt?
Für die dreiphasigen FOX ESS Hybridwechselrichter wird ein Smart Meter am Netzanschlusspunkt benötigt, standardmäßig der Chint DTSU666 mit RS485-Schnittstelle. Er liefert die Messwerte für Eigenverbrauchsoptimierung und Einspeisebegrenzung.
Sind FOX ESS Wechselrichter in Deutschland netzkonform zertifiziert?
Ja, für die FOX ESS Wechselrichter liegen Einheitenzertifikate für den deutschen Netzanschluss vor, zum Beispiel nach VDE-AR-N 4105 (H3 Smart, H3 Pro) und nach VDE-AR-N 4110 (R Serie). Die Zertifikate findest du als Download am jeweiligen Produkt.
Wie wird eine FOX ESS Anlage überwacht?
FOX ESS Anlagen werden über die FoxCloud per App und Webportal überwacht. Die Wechselrichter verbinden sich per WLAN, LAN oder optional 4G; Installateure können darüber mehrere Anlagen ihrer Kunden zentral betreuen.
Wie viele FOX ESS Wechselrichter können parallel betrieben werden?
Der H3 Pro unterstützt laut Datenblatt den Parallelbetrieb von bis zu 10 Geräten. Für die übergeordnete Steuerung und Einspeisebegrenzung solcher Systeme gibt es die EMS-Box FOX ESS AI Link.
Wann brauche ich die EPS Box Pro und wann die EPS Box Pro-HC?
Die EPS Box Pro ist auf der Netzseite für 63 A und auf der Wechselrichterseite für 25 A pro Phase ausgelegt und passt zu H3 und AIO-H3. Die EPS Box Pro-HC verträgt auf allen Seiten 63 A pro Phase und ist damit die richtige Wahl für leistungsstarke Geräte wie den H3 Pro.
Stellt ELION Datenblätter und Anleitungen bereit?
Ja, an jedem Produkt im Katalog findest du die aktuellen FOX ESS Datenblätter, Installations- und Bedienungsanleitungen sowie Zertifikate zum Download.
Garantie & Service
Gilt die volle FOX ESS Herstellergarantie bei Kauf über ELION?
Ja, alle Produkte stammen aus dem autorisierten FOX ESS Vertrieb und haben die volle Herstellergarantie. Die jeweils gültigen Garantiebedingungen legt FOX ESS je Produkt fest; die Garantiedokumente stellen wir am Produkt bereit.
Welche Leistungsgarantie gibt FOX ESS auf Batteriespeicher?
Für die EQ- und EK-Speicher garantiert FOX ESS laut Garantiebedingungen mindestens 80 % der Nennenergie für 10 Jahre ab Erstinstallation oder bis zu einem festgelegten Energiedurchsatz – je nachdem, was zuerst eintritt. Voraussetzung ist der Betrieb innerhalb der vorgegebenen Temperaturgrenzen.
Was passiert im Garantiefall?
Im Garantiefall meldest du dich mit Seriennummer, Fehlerbeschreibung und FoxCloud-Daten bei uns. Wir unterstützen dich bei der Abwicklung mit FOX ESS; viele Fehler lassen sich vorab per Ferndiagnose über die FoxCloud eingrenzen.
Bietet FOX ESS technischen Support auf Deutsch?
Ja, FOX ESS betreibt einen deutschsprachigen Service für Installateure. Zusätzlich unterstützen wir dich bei Auslegung, Inbetriebnahme-Fragen und der Kommunikation mit dem Hersteller.
Wie lange hält ein FOX ESS Speicher?
Die EQ-Speicher sind laut Datenblatt für mindestens 6.000 Zyklen bei 90 % Entladetiefe ausgelegt, der Gewerbespeicher G-MAX laut Datenblatt für 7.000 Zyklen bis 70 % Restkapazität. Bei einem Vollzyklus pro Tag entsprechen 6.000 Zyklen rechnerisch gut 16 Jahren Betrieb.
Kann ich einen FOX ESS Speicher später erweitern?
Ja, modulare Speicher wie EQ3300, EQ5000 und DQ6.6 lassen sich um weitere Speichermodule bis zur Maximalgröße erweitern, EK-Speicher durch Parallelschaltung von bis zu 4 Geräten, zum Beispiel über die HV-Junction Box. Für eine Erweiterung sollten Module derselben Serie verwendet werden.
Wie erreiche ich ELION?
Du erreichst uns per Kontaktformular, per E-Mail an vertrieb@elion-systems.de oder telefonisch unter +49 151 52492895. Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr.
Noch Fragen zu FOX ESS? Unsere Produktexperten helfen dir bei Auslegung, Kompatibilität und Konditionen.
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