Rückgabebedingungen

• Retouren sind nur für unbenutzte, unversehrte und originalverpackte Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt möglich.
• Die Rückgabe muss vorab schriftlich oder per E-Mail bei der Elion GmbH angemeldet werden.
• Für genehmigte Rücksendungen berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % des Warenwerts, mindestens jedoch 50 €.
• Projektware, Aktionsware und B-Ware sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Die Ware ist transportsicher zu verpacken und von einem durch Elion beauftragten Spediteur abzuholen. Die Kosten trägt der Kunde.
• Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Gutschrift abzüglich Retourenkosten.

Versandbedingungen

• Die Lieferung erfolgt nach DAP (Incoterms 2020) an die vom Kunden genannte Adresse.
• Standardlieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs sind ab einem Netto-Bestellwert von 6.000 € versandkostenfrei.
• Darunter berechnen wir Transportkosten nach Gewicht und Volumen.
• Sperrgut (z. B. Module bis 10 Stück) und Gefahrgut (z. B. Batteriespeicher) erfordern zusätzliche Zuschläge.
• Transportschäden müssen unverzüglich bei Warenannahme dokumentiert und innerhalb von 5 Werktagen gemeldet werden.